O'Learys Mall of the Netherlands

"Op de 3e verdieping hangt een ludiek bordje met de tekst: "You expect good food AND good service?" Nou, bij O’Learys krijg je helaas geen van beide. Nadat we zaten, duurde het 20 minuten voordat we überhaupt het menu kregen, en dat ondanks meerdere vragen. Toen we eindelijk bestelden, moesten we opnieuw 20 minuten wachten voordat onze drankjes werden gebracht. Het personeel loopt je gewoon voorbij, ook al sta te zwaaien voor aandacht. Maar o wee als je even ergens staat zonder iets te bestellen, word je direct aangesproken en wordt er gedreigd met wegsturen, omdat het in de huisregels staat. Daarnaast is het gewoon te duur. Voor een burger betaal je bijna €20, terwijl de ingrediënten waarschijnlijk niet meer dan €5 waard zijn. Een mini-bakje mayonaise bij de friet kost €1,50, en volgens mij stond dat zelfs niet op de kaart. Even darten? €25 euro per uur! Kortom, slechte service, trage bediening en veel te hoge prijzen. Zeker geen aanrader."

"Een teleurstelling in drie gangen — droog, duur en traag Wat een deceptie. De nacho’s kwamen aan als een droge, inspiratieloze zooi — zonder enige smaak of plezier. Alsof ze al drie dagen in de zon hadden gelegen, wachtend tot iemand medelijden met ze kreeg. Toen ik vroeg of er misschien wat chilisaus bij kon om er nog iets van te maken, kreeg ik doodleuk te horen dat dat €1,50 extra zou kosten. Voor saus. Bij nacho’s. Alsof dat nog niet genoeg was, smaakte de sinas naar goedkope aanmaaklimonade — het soort dat je op schoolkamp kreeg, verdund tot op het bot. En tot slot: de levering. Niet vandaag, niet morgen, maar pas na 2 tot 3 werkdagen. Tegen die tijd had ik beter zelf een zak tortillachips kunnen kopen en er meer liefde in kunnen steken. Kortom: wat een teleurstelling. Voor deze prijs verwacht je geen Michelin-ervaring, maar wél iets dat eetbaar, drinkbaar en op tijd is. Ik hoop oprecht dat dit rechtgezet kan worden — het zou het minste zijn na zo’n fiasco."

"Dit etentje was echt te bizar voor woorden. We kwamen binnen in een leeg restaurant, de serveerster beweerde in de eerste instantie dat er geen plek was. Toen zijn we aan een tweepersoons tafel gezet terwijl we met drie personen waren. Bij het bestellen van ons eten hadden we het gevoel dat alles prima ging. We hadden 1 chicken burger, 1 tenderloin steak en een pinsa besteld. Ten eerste kwam de pinsa eerder zonder alle andere gerechten. Na 10 minuten vroegen we waar de rest bleef, bleek dat ze die bestelling nog moest versturen. Toen we uiteindelijk het eten kregen, bleken 2 gerechten verkeerd te zijn. We kregen ipv de chicken burger een normale burger en i.p.v. de tenderloin kregen we spareribs. Hierna hebben we EEN UUR moeten wachten totdat de goede gerechten kwamen. Geen sorry, niks. Toen de goede gerechten eindelijk kwamen, bleek dat de friet die erbij zou moeten zitten niet zou komen. Na gezegd te hebben dat dit erbij staat op het menu, beweerde de serveerster dat dit niet het geval was (menu stond open op de telefoon als bewijs). Het eten was ook echt niet zoals verwacht. Het vlees was eigenlijk 80% vet. Bij het betalen stond er €103,50 op de rekening. En nog steeds geen sorry of iets. We zouden studentenkorting moeten krijgen, deze hadden ze er niet afgehaald. Ook hier moesten we wat van zeggen. Al met al een vreselijke ervaring. Ik zou niemand aanraden om hier heen te gaan. Wat een ontiegelijke slechte service. Onze verjaardagsdiner was hierdoor echt verpest"

"Er heerst duidelijk een personeels te kort Bij O’learys, maar 1 werknemer op de derde verdieping die verantwoordelijk was voor de bar en het bowlen. Ook tijdens het diner was dit op te merken doordat er maar 2 mensen door het restaurant liepen. Toen we naar onze toegewezen bowling baan liepen zagen we nog oude glazen, bakjes en voedselrestanten op de grond en bank liggen. Gelukkig werden we wel geholpen toen we dit opbrachten bij een medewerker die ons vervolgens naar een andere baan wijste en onze oude baan begon op te knappen. Het bowlen zelf was erg leuk en dus was het gene dat ervoor gebeurde al snel vergeven. Bij het diner werd ons ook duidelijk dat de personeels te kort niet alleen het bowling gedeelte betreft, maar 1 serveerster en 1 ander medewerkster die rondliep. Het eten duurde best lang voordat het aankwam ( circa 45 min ) maar was voor het algemeen prima naast de chicken burger die niet te eten was volgens iemand aan tafel. Voor de prijs prima maar het zou wel beter kunnen."

"Heel jammer, via sociale media gezien dat dit een hotspot is voor studenten. Met korting en activiteiten dachten we dat dit perfect zou zijn voor de verjaardag van een vriendin van ons. Dit bleek echter niet zo, twee keer het verkeerde eten, eten wat later aankwam dan de rest en verder geen sorry of iets aanbieden. De steak was 90% vet, de pinsa was niet lekker en anders dan aangegeven en de chickenburger was plain. Voor ons gevoel leek het duidelijk dat het voor ons niet goed genoeg was, maar er werd niks aan gedaan. De rest van de avond leken we “genegeerd” te worden want iedereen had al bijna zijn desserts en bij ons moesten de borden nog weg. Hierna de rekening, peper dure rekening. Geen compensatie, geen sorry niks. Nou hierdoor waren wij niet meer enthousiast voor de activiteiten en zijn we maar weggegaan. Edit: Na nogmaals naar de bon gekeken te hebben, klopt hier ook niks van. De korting is NIET van het drinken afgehaald, terwijl er op de website wel zo wordt geadverteerd. Lekker dan, hier speciaal komen eten omdat ze studentenkorting aanbieden, vervolgens meerdere keren naar moeten vragen en dan OOK nog eens de korting vergeten op de drankjes. Dus wil je te veel betalen voor een plek waar sorry niet gedaan wordt? Dan is dit, voor jou!"